新規事業の営業インターン： まだ世にないものを、
最初に売る人 になる。
一緒に、MarchOnしよう。
生まれたばかりの事業の、最初のお客さんを探す
この長期インターンの仕事は、企業の新規事業の営業です。スタートアップから大手企業まで、生まれたばかりの事業の「最初のお客さん」を探します。テレアポ・フォームから始めて、そこから広がっていきます。
テレアポは、企業に電話をかけて担当の方につないでもらい、商談のアポイント（会う約束）をお願いする仕事。フォーム営業は、企業のホームページの問い合わせフォームから、同じお願いを文面で送る仕事です。はじめのうちは業務の多くがテレアポです（先輩の回答では8〜9割）。この2つで、営業の基本を身につけます。
4つの当たり方
いちばん多いのは電話です。届きにくい相手や場面には、ほかの3つを使います。
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電話
いちばん速く、反応がわかる。
架電数・接続率・アポ率がその日のうちに数字で出るので、話し方をすぐに直せます。
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フォーム・
メール 文面で、たくさんの相手に届ける。
相手の会社の問い合わせフォームから、アポイントをお願いする文面を送ります。開いてもらえる件名と文面を考えます。
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手紙
大企業の、上の役職の方へ。
電話やメールでは届きにくい相手に、1枚ずつ手書きで送ります。
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展示会
会場で、直接会う。
お客さんの出展を、準備から当日のブース、名刺のフォローまで支えます。
※画面はイメージです。社名・人名・数字は架空のものです。
電話やフォームの中で、覚えること
- AIの
使いどころ - かける先の企業を調べる、話す内容や文面を考える、結果を振り返る。どこでAIを使うと速いかを覚えます。
- ヒアリングで
聞く こと - 売り込む前に、相手の今のやり方と困りごとを聞きます。本当に困っているか、今動く理由があるかを確かめます。
- 改善のしかた
- 架電数・接続率・アポ率を毎日数字で見て、録音を聞き直し、社員や先輩のフィードバックで話し方とかける先を直します。
営業の分け方でいうと
営業の仕事は、どこで・誰に当たるかで呼び方が分かれます。このインターンに関わるのは次の3つです。
- インサイドセールス会社の
中から 連絡する - 相手のところへ出向かず、会社の中から電話・フォーム・メール・手紙で連絡して、アポイント（会う約束）をつくる営業です。テレアポもフォーム営業もここに入ります。
- アウトバウンドこちらから
当たる - 問い合わせを待つのではなく、売れそうな相手をこちらから探して連絡するやり方です。反対に、問い合わせてきた相手に対応するのがインバウンド。このインターンは、アウトバウンドが基本です。
- フィールドセールス相手と
会って 進める - 相手と実際に顔を合わせて進める営業です。このインターンでは、展示会のブースでの対応や名刺のフォロー、クライアントとの定例など。慣れてきたインターン生が関わります。
ある1日の流れ
午前と午後で案件を切り替えて電話。合間にリストや手紙を準備し、最後は数字で1日を振り返ります。
9時間の使い方
- 電話5時間
- リスト・フォーム・手紙1時間55分
- 確認・ミーティング・振り返り1時間5分
- お昼1時間
※9:00〜18:00の日の一例です。案件や時期によって変わります。
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9:00
タスク確認〜9:15
今日かける先と、送るフォーム・手紙を確認
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9:15
定例ミーティング〜9:45
前日の数字を見て、今日の進め方を決める
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9:45
A案件の
架電〜12:15 結果はその場で集計表へ
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12:15
お昼休み〜13:15
-
13:15
B案件の
架電〜15:45 案件が変われば、相手も話す内容も変わる
-
15:45
リスト作成・
フォーム・ 手紙〜17:40 AIで企業を調べ、次に当たる先をつくる
-
17:40
振り返り〜18:00
接続率・アポ率から、明日の打ち手を決める
サポート体制
インターン生は、新規事業の営業を重ねてきた社員と同じ案件で働き、毎日の業務の中で教わります。
- 社員
- セールスディレクターなど、事業会社やアルファドライブで新規事業に関わってきたメンバー。案件をリードします。
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架電の録音へのフィードバック、ロープレの相手、当たる先や進め方の相談
「社員さんに架電音声のフィードバックをもらったりした」大阪大学 3年
- メンター
- インターン生1人ずつにつく社員。
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週1回の1on1。営業の進め方やAIの使い方の相談
- 先輩インターン
- 同じ案件を先に担当している学生。
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定例ミーティングでの進捗の確認、新人のサポート、つまずいたときの相談
「直近では定例ミーティングで進捗管理しながら新人インターンのサポートしてます。」立命館大学 4年
仕事に役立つ本の購入費は、会社が補助します。
インターン生から出せる提案
決まったやり方をこなすだけではなく、気づいたことは提案できます。先輩が実際に出した提案です。
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想定と違ったら、仮説や質問を変える
「仮説や質問を変えても良いかもしれないと提言」白百合女子大学 4年
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営業の結果から、気づいたことを共有する
「営業結果からの所感共有及び示唆出し」立命館大学 4年
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当たる先・当たり方・スクリプトを見直す
「適切なアプローチ先やアプローチ方法、スクリプトを考えたり」工学院大学 4年
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作業を速くするツールをつくる
「営業活動をスムーズに進めるためのリストアップツールを開発したり」Temple University Japan (テンプル大学) 4年
先輩の実例
押すと、難しかったこと・工夫・結果が開きます。
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10日で
20 アポ アプローチ 自分の録音と 國學院大學 2年 開く先輩の 録音を 聞き比べて、 10日で 20アポ 閉じる アポを継続してとること
取れた時の自分の録音を聞く。
先輩の録音を聞く。
10日で20アポ獲得した。 -
電話ヒアリング14件 ヒアリング 仮説がずれていたら
自分から 白百合女子大学 4年 開く提言。 電話ヒアリング14件・ 試験導入 （PoC） 2件につなげた 閉じる - 難しかった
こと - 想定していた課題が、現実にはあまりなさそうだった時
- 工夫
- 仮説や質問を変えても良いかもしれないと提言
- 結果
- 電話ヒアリング14件、試験導入（PoC）2件獲得
- 難しかった
-
アポの
取り方 マニュアルを作成 マネジメント 電話から始めて、 大阪大学 3年 開くアポの 取り方マニュアルを 作るまで 閉じる - 難しかった
こと - 電話でお話しても、すぐ要らないと言われたり、ニーズが引き出せなかった
- 工夫
- かけ先や話す順序をインターン生間で、試行錯誤を繰り返したり、社員さんに架電音声のフィードバックをもらったりした
- 結果
- 自分でアポを取れることはもちろん、アポのとり方のマニュアルまで作成できた
- 難しかった
-
Claudeで
ツール を開発 AI 電話の担当が、 横浜市立大学 大学院2年 開くClaudeで 業務効率化ツールまで 作る 閉じる - 難しかった
こと - 一つの案件をほぼ自分一人で任せてもらった際に、どのようなターゲットにどのようにアプローチをするのが良いかを考えながら架電を行うのが大変だった
- 工夫
- 社員さんや先方の担当の方などと一緒に戦略を考えていった、自分も架電の所感などから細かいPDCAサイクルを回して様々なターゲットにアプローチしていった
- 結果
- 最適なターゲットを導き出すことができ、アポも複数獲得することができた
- 難しかった